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一：推薦自費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議
應(yīng)旅游者要求，豐富旅途生活，旅游者就如下推薦自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行選擇，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，履行告知義務(wù)，特進(jìn)行如下說(shuō)明：
所有自費(fèi)項(xiàng)目除特殊要求外絕不強(qiáng)迫。自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要、健康情況和個(gè)人意志，自愿、自主決定。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目相應(yīng)的成團(tuán)人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，地接社予以安排。
行程安排優(yōu)先。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、人數(shù)不夠等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解。
糾紛處理依據(jù)。自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)如下自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外自費(fèi)項(xiàng)目券上簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，地接社將把您簽字確認(rèn)的副券作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益。
導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)具體情況取消自費(fèi)項(xiàng)目。導(dǎo)游可以根據(jù)時(shí)間、天氣、景區(qū)情況、人數(shù)等情況將取消自費(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解。
此售價(jià)為10人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如不足10人時(shí)，導(dǎo)游可能將取消自費(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；
請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮。（1）請(qǐng)您根據(jù)自身身體謹(jǐn)慎選擇自費(fèi)項(xiàng)目。（2）一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。請(qǐng)您理解。

小鎮(zhèn)纜車觀景	預(yù)定費(fèi)+服務(wù)費(fèi)	200元/人
當(dāng)?shù)靥厣~(yú)宴	預(yù)定費(fèi)+服務(wù)費(fèi)	500元/人
俄羅斯歌舞表演	預(yù)定費(fèi)+服務(wù)費(fèi)	550元/人
貝加爾湖游船	預(yù)定費(fèi)+服務(wù)費(fèi)	450元/人/小時(shí)

                                       
二：出境須知與溫馨提示
1.報(bào)名材料：至少提前10天將護(hù)照掃描件傳至我社，原件隨身攜帶。護(hù)照要求有效期至少6個(gè)月以上，且護(hù)照原件完好無(wú)污損。
2.鋪位安排：俄羅斯火車與中國(guó)火車鋪位有所不同，只有中鋪和下鋪，但增加邊鋪，每一棟6個(gè)鋪位，成l= 形狀擺放。（2正中、2正下、1邊中、1邊下）.不可以提前選擇鋪位，以出票信息為準(zhǔn)。
3.集合時(shí)間地點(diǎn)：滿洲里指定時(shí)間地點(diǎn)集合。具體時(shí)間由領(lǐng)隊(duì)通知。
4.俄羅斯國(guó)家流通貨幣為盧布，其它外幣不能直接使用。為了方便在境外購(gòu)物消費(fèi)，也為了安全起見(jiàn)，領(lǐng)隊(duì)提供換匯服務(wù)，具體以出團(tuán)期間平均匯率為準(zhǔn)。有VISA標(biāo)記的信用卡可以使用。
5.酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按照俄羅斯當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，與國(guó)際上要求有區(qū)別。酒店內(nèi)不提供一次性洗漱用品和拖鞋，請(qǐng)自行準(zhǔn)備。賓館走廊或餐廳提供公共飲用機(jī)，大家須自備水杯。房間內(nèi)的電壓為220伏，插座使用圓柱式插頭，與我國(guó)的扁片式插頭不匹配，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備轉(zhuǎn)換插頭。
6.重要提示：俄羅斯禁煙，公共場(chǎng)所、房間內(nèi)、乘車時(shí)等均不允許吸煙，罰款300元-2000元不等。
7.根據(jù)中方海關(guān)規(guī)定：
  出境不允許攜帶火腿腸、雞爪子、咸鴨蛋等肉制品以及水果等食品。
  √每位公民允許攜帶出境五千美金（或者三萬(wàn)人民幣）以下；普通的照像機(jī)、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)和筆記本電腦不要求報(bào)關(guān)。（專用器材或特別貴重的物品請(qǐng)?zhí)崆跋蚝ｊP(guān)說(shuō)明）。食品要求少量并完整獨(dú)立包裝，煙不超過(guò)2條，酒不超過(guò)2瓶（2L）,如大量購(gòu)買，出入境時(shí)可均分給其他游客攜帶。
俄方海關(guān)規(guī)定：
  √每位公民出入海關(guān)允許攜帶六千美金（或者等額外幣）以下，其它幣種應(yīng)如實(shí)申報(bào)。藥品要少量攜帶，禁止泰諾一類的感冒藥以及精神類藥品進(jìn)入俄境。此外，對(duì)于國(guó)際法明令禁止的違禁品一經(jīng)查出其后果由攜帶者本人自負(fù)。
8.出境前，請(qǐng)按出團(tuán)說(shuō)明上規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，與您的領(lǐng)隊(duì)接洽。由于個(gè)人原因遲到的游客本人要負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任。因私護(hù)照原件以及移民卡由本人攜帶。
9.出關(guān)時(shí)，出入國(guó)境關(guān)口時(shí)請(qǐng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一安排，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)名單先后順序排隊(duì)過(guò)關(guān)。時(shí)間不確定請(qǐng)耐心等待。檢查區(qū)內(nèi)不允許拍照及打電話，否則沒(méi)收。過(guò)安全檢查時(shí)要出示護(hù)照和登機(jī)牌，蓋章后才能進(jìn)入安檢區(qū)。請(qǐng)將手機(jī)、鑰匙拿出，手提電腦放進(jìn)專用的盒子內(nèi)過(guò)傳送帶接受透視機(jī)檢查。其它則通用于國(guó)內(nèi)航空公司的規(guī)定。
10.入俄關(guān)時(shí)，等待俄羅斯安全部人員檢查及衛(wèi)生防疫的消毒加檢查完畢，才可下大巴車。到入境大廳, 辦理手續(xù)的先后順序?yàn)檫厵z→提取行李→海關(guān)→安檢.在護(hù)照檢查時(shí)，俄方邊檢人員會(huì)將移民卡片夾在您的護(hù)照里，請(qǐng)注意保管，不能丟失。
11.境外旅游請(qǐng)注意文明旅游須知，注意環(huán)境衛(wèi)生保持，遵守公共道德，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊兔褡辶?xí)慣。進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)著裝整齊，禁止穿拖鞋、背心、短褲等。進(jìn)入教堂不能大聲喧嘩，女士要包頭，男士要脫帽，不能拍照。
俄羅斯是個(gè)禁煙禁酒的國(guó)家，從2014年6月1日公布所有公共場(chǎng)所都不允許吸煙，酒店內(nèi)吸煙罰款、餐廳、機(jī)場(chǎng)、火車站都有公共吸煙區(qū)或戶外吸煙區(qū)。禁止吸煙區(qū)域一定要注意，否則視為違法行為。
12.按前蘇聯(lián)遺留下來(lái)的傳統(tǒng)習(xí)慣，俄羅斯所有商店里出售的物品一律不講價(jià)?？蛇x購(gòu)的商品有：俄羅斯紫金首飾、波羅的海琥珀，套娃、水晶酒具、法國(guó)香水、意大利皮具等國(guó)際一線品牌，黑魚(yú)籽醬、巧克力、伏特加酒、俄羅斯香煙等。市場(chǎng)上也是明碼標(biāo)價(jià)，但是可以砍價(jià)，幅度不會(huì)太大。
13.辦理國(guó)際漫游電話在俄羅斯撥打的方法是：+86 +區(qū)號(hào)（去掉0）+固定電話號(hào)碼；手機(jī)的撥打方式為：+86 +手機(jī)號(hào)碼。根據(jù)個(gè)人電話用量建議在領(lǐng)隊(duì)的幫助辦理俄羅斯當(dāng)?shù)仉娫捒ǎY費(fèi)參考為撥
打國(guó)際為每分鐘0.2元，上網(wǎng)按月為30元；手機(jī)的撥打方式為： +86+手機(jī)號(hào)碼；
凡參團(tuán)旅游者，即視為已詳細(xì)閱讀此須知。
 行程說(shuō)明：
1.行程根據(jù)俄羅斯鐵路局調(diào)配的運(yùn)行時(shí)間和?？空军c(diǎn)，可能會(huì)有適當(dāng)調(diào)整，以最終出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
2.本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）等情況調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低;行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；景點(diǎn)觀光時(shí)間及順序僅供參考，可視天氣變化及政策調(diào)整因素在不減少景點(diǎn)的前提下，旅行社有權(quán)調(diào)整先后順序。有否突發(fā)事件等等或者其他不可抗力產(chǎn)生的變化恕不另行通知，最終以導(dǎo)游在當(dāng)?shù)氐木唧w安排為準(zhǔn)。
酒店標(biāo)準(zhǔn)：
1.全程烏蘭烏德1晚，小鎮(zhèn)度假村一晚。您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯(lián)式的，房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床為0.9米，行程中標(biāo)明的星級(jí)賓館，視為當(dāng)?shù)厝恰８鶕?jù)專列人數(shù)有可能同時(shí)入住同級(jí)的其他同級(jí)賓館。辦理入住的速度比國(guó)內(nèi)慢，游客須耐心一點(diǎn)。房卡和入門證會(huì)發(fā)到每個(gè)人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒(méi)帶入門證則不能進(jìn)入電梯間；
2.俄羅斯賓館內(nèi)沒(méi)有國(guó)內(nèi)賓館所配備的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己攜帶。房間內(nèi)沒(méi)有開(kāi)水瓶，游客可買瓶裝水或自帶水杯，一般在走廊或前臺(tái)有公共飲水機(jī)。電壓為220伏，插頭為歐式標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)內(nèi)扁片式的不同，須要提前自行準(zhǔn)備。在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí)，請(qǐng)站在浴缸內(nèi)，拉好浴簾，不要把水濺到地面上。部分酒店有收費(fèi)電視服務(wù)和迷你酒吧，在您入住酒店前請(qǐng)向?qū)в尾樵儯悦獠槐匾M(fèi)用的發(fā)生；
3.入住賓館后，您的護(hù)照會(huì)留在總服務(wù)臺(tái)打落地簽。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。
4.穿著睡衣不能走出房間，在酒店大堂，餐廳，酒吧不能穿拖鞋；如果您入住的房間有問(wèn)題，如：電話機(jī)，洗手間等等有問(wèn)題，請(qǐng)找領(lǐng)隊(duì)協(xié)助調(diào)換房間；
5.由于俄羅斯氣候等原因，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；電視沒(méi)有中文臺(tái)；
6.如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿酒店，但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間；  
用餐說(shuō)明：
1.賓館含早，正餐以西餐和中餐混合搭配, 以符合大家的飲食習(xí)慣。酒店用自助早餐時(shí),請(qǐng)適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余的食物過(guò)多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請(qǐng)出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時(shí)間?？腿巳缬酗嬍辰?，請(qǐng)務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知本旅行社，以便事先安排。
2.行程中所含用餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，西餐為三道菜：第一道沙拉涼菜、第二道湯（紅菜湯、面條湯、魚(yú)餌湯、酸黃瓜湯等）、第三道熱菜（以雞肉、魚(yú)肉、豬肉、牛肉為主加青菜、土豆配菜）最后是甜點(diǎn)和飲品。中式餐為每桌10人8菜1湯標(biāo)準(zhǔn)。都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵；
3.用餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請(qǐng)您看菜譜點(diǎn)菜，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國(guó)內(nèi)貴得多，不要產(chǎn)生誤會(huì)。另點(diǎn)菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間，請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)；
購(gòu)物說(shuō)明：
1.全程沒(méi)有強(qiáng)制購(gòu)物；
2.行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳、超市、長(zhǎng)途中途休息站、公眾旅游商店等這類購(gòu)物店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；
3.游客自行前往的購(gòu)物店所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
保險(xiǎn)說(shuō)明：
1.我公司所繳納境外醫(yī)療保險(xiǎn)是持旅游免簽名單境外必須要求交付的，保險(xiǎn)金額低，且不含生命保險(xiǎn)。故建議客人根據(jù)自身情況可以額外補(bǔ)上醫(yī)療保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)。
2.旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過(guò)治療的疾??；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；出現(xiàn)任何問(wèn)題旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.境外醫(yī)療救助為24小時(shí)工作，根據(jù)需要可通過(guò)酒店前臺(tái)聯(lián)系撥打救助電話。
退費(fèi)說(shuō)明：
1.如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但如有贈(zèng)送項(xiàng)目沒(méi)有參加費(fèi)用不退；
2.游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：
如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
中國(guó)公民出境文明旅游倡議書(shū)
中國(guó)是全球出境旅游人口增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一。中國(guó)公民出境旅游，一言一行代表國(guó)家形象，體現(xiàn)中國(guó)文明程度和國(guó)民素質(zhì)修養(yǎng)。增強(qiáng)文明出游意識(shí)，提升文明旅游素質(zhì)，是每位游客和旅游從業(yè)者共同的責(zé)任。為積極響應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記的號(hào)召，我們向所有出境旅游的游客、從業(yè)人員和旅行社發(fā)出如下倡議：
一.旅游從業(yè)者履職盡責(zé)、率先垂范。從事出境旅游的旅行社和所有領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游，要率先踐行中央文明辦、國(guó)家旅游局頒布的《中國(guó)公民出境旅游行為指南》，以自身文明言行示范帶動(dòng)旅客；規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，恪守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，信守合同；切實(shí)履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé)，做好行前說(shuō)明培訓(xùn)、行中提醒引導(dǎo)、返程總結(jié)提高，及時(shí)勸阻游客不文明行為，引導(dǎo)游客做中華文明的傳播者、踐行者。
二、廣大游客知禮守禮、文明游覽。公民出境旅游不僅代表自己，而且關(guān)系國(guó)家形象。每位游客都應(yīng)遵守法律，恪守公德，講究禮儀，愛(ài)護(hù)環(huán)境，尊重旅游目的地文化習(xí)俗，以文明言行舉止為自己加分，為中國(guó)添彩。
三、社會(huì)各界共同努力，共創(chuàng)新風(fēng)。中國(guó)公民出境旅游人數(shù)眾多，影響巨大，需要社會(huì)各方面一起努力，共同營(yíng)造文明旅游的良好風(fēng)尚。要褒揚(yáng)先進(jìn)典型，扶正祛邪。社會(huì)各界要對(duì)有損國(guó)格、違背公德的出境游不文明行為說(shuō)“不”，用公眾監(jiān)督的力量推動(dòng)文明旅游風(fēng)尚形成。
中國(guó)人出境看世界，世界也在看中國(guó)。讓我們攜起手來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，提升出境旅游文明素質(zhì)，展示文明中國(guó)、禮儀之邦風(fēng)采，為實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。
                 中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南
   中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
   尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
   文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂(lè)，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
   參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。